MARKETINGMENEDZSMENT - BMEGT20M300

A munka- és szervezetpszichológia specializáción végzett hallgatók egy része olyan szervezeteknél helyezkedik el, akik szolgáltatásokat nyújtanak profitszerzési, vagy non-profit céllal. Sokan saját vállalkozást indítanak, amelyben a képzés során megszerzett szaktudásukra alapozva tanácsadói szolgáltatást nyújtanak. Éppen ezért a tantárgy célja a szolgáltatások piacának, és a szolgáltatásmarketing sajátosságainak bemutatása. Tárgyalásra kerülnek a marketing- eszközök szolgáltatások területén való alkalmazásának specifikumai, a menedzselés technikái.

1. A hallgató megismeri a marketing, azon belül a szolgáltatásmarketing alkalmazási területeit.
2. A hallgató átfogó ismeretet szerez a szolgáltatások nyújtásakor jelentkező feladatokról, azok megoldási, me- nedzselési lehetőségeiről.
3. A hallgató tudással rendelkezik a pszichológiai jellegű kérdések (pl. fogyasztó elégedettség, elkötelezettség), problémák elméleti és gyakorlati megközelítéséről.
4. A hallgató ismeri a munkapszichológia és a társszakmák (pl. HR, tréning és coaching szakemberek munká- jának) kapcsolódási területeit.
5. A hallgató megismeri azokat a munkavégzéssel kapcsolatos, releváns szakmai területeket, ahol marketing tudását és kompetenciáit alkalmazni tudja (pl. tanácsadói, coaching szolgáltatás).

1. A hallgató képes új szakmai ismeretei és kompetenciái gyakorlati alkalmazására.
2. A hallgató képes a munkahelyen felmerülő, szakmai kérdések értelmezésére és megoldására.
3. A hallgató képes eredeti módon gondolkodni és megoldási terveket készíteni egy adott munkahelyi témához kapcsoltan.
4. A hallgató képes az interdiszciplináris területeken a saját szakmai kompetenciát alkalmazni.
5. A hallgató képes a társszakmák (pl. munkavédelmi szakemberek, trénerek, szervezeti tanácsadók) képvise- lőivel közös, szakmai programban együtt gondolkodni és dolgozni.

1. Nyitott a legújabb, trendszerűen megjelenő marketing ismeretek iránt.
2. Adott kérdésben készségesen együttműködik a társszakmák képviselőivel.
3. Proaktívan lép fel és működik közre a munkáját érintő kérdésekben.
4. Hatékonyságra orientált az általa végzett munkával összefüggésben.
5. Képes meghallgatni és elfogadni mások nézeteit és véleményét.
6. Értéknövelt szemléletet képvisel a szakmájában.
7. Igénye van önmaga folyamatos fejlesztése iránt.

1. Képes önállóan értékelni és döntést hozni a szakmai tevékenységét érintő kérdésekben.
2. A társszakmával együttműködve dolgoz ki marketing témájú programokat és terveket.
3. Felelősséget vállal az általa tervezett és/vagy vezetett feladatokért, programokért.
4. Felelősségteljesen és etikusan képviseli a szakmáját.

Előadások, csoportmunkában készített feladatok

• Kötelező irodalom a tárgyhoz készített jegyzet, a tanuláshoz felhasználandó az előadásokon bemutatott prezentációk.
• A tárgyhoz kapcsolódó jegyzet és a prezentációk a https://edu.gtk.bme.hu/-ról a tárgy neve alatt letölthetőek.

A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények értékelése A tárgy folyamatos számonkérésű, az ismeretek felmérésére 2 zárthelyi dolgozat (rendre 35 és 35 pontos) szolgál, melyek közel azonos nehézségű és súlyú témaköröket tartalmaznak. A fennmaradó 30 pontot további csoportos beadandó – szimulációs gyakorlat – képezi.

A. Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása: A tárgy folyamatos számonkérésű, az ismeretek felmérésére 2 zárthelyi dolgozat szolgá (35-35 pont)l. A további számonkérés alapját egy csoportos feladat képezi, mely során a hallgatók egy szimulációs szoftver segítségével tehetik próbára a tárgy során szerzett tudásukat. A munka során 30 pontot érhetnek el a csapatok, mely a következőképpen oszlik meg: • 20 pont a szimulációs játék során elért eredmény alapján és • 10 pont szerezhető az írott beadandó dolgozattal.

• 1. összegző teljesítmény-értékelés és részteljesítmény-értékelés (aktív részvétel): 35%
• 2. összegző teljesítmény-értékelés és részteljesítmény-értékelés (aktív részvétel): 35%
• 3. összegző teljesítmény-értékelés és részteljesítmény-értékelés (aktív részvétel): 30%

• :

1) ZH-k pótlási/javítási lehetősége: 14. oktatási hét 2) A szorgalmi időszak utolsó hetében mindkét zárthelyi pótlását/javítását lehetővé tesszük. 3) Javítás esetén a pótZH-(ko)n elért eredmény számít a végeredménybe. (Rontani is lehet!) 4) Javításnak – az eredeti 2 zh alapján – a legalább elégséges osztályzatot elért hallgatók újbóli ZH írása számít. 5) A félévközi jegy megszerzésére a zárthelyiken és azok megadott időpontban való pótlásán kívül más lehetőség nincs.

A Kari Hallgatói Képviselet véleményezése után jóváhagyta Dr. Lógó Emma oktatási dékánhelyettes ……….n, érvényes ……….

A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények eléréséhez a tantárgy a következő tematikai blokkokból áll. Az egyes félévekben meghirdetett kurzusok sillabuszaiban e témaelemeket ütemezzük a naptári és egyéb adottságok szerint.

A Tantárgyi adatlap I. és II. részén túli III. részét az érintett szak(ok) szakfelelőse(i)vel való egyeztetés alapján az 1.8. pontban megjelölt Menedzsment és Vállalkozásgazdaságtan Tanszék vezetője hagyja jóvá.