Napjaink minőségmenedzsment kihívásai - BMEGT20MN60

A tantárgy a minőségmenedzsment terület ismereteire épít. Célja annak bemutatása, hogy a szervezetek milyen kihívásokkal szembesülnek a hagyományos minőségmenedzsment koncepciók és megközelítések gyakorlati megvalósítása, illetve a kapcsolódó módszerek és eszközök alkalmazása során aktuálisan. Átfogó kritikai áttekintést nyújt a hallgatóknak ezek használatáról napjaink trendjeit és számos szektor-specifikus jellemzőt figyelembe véve. A félév során áttekintjük a globalizáció, a digitalizáció, a technológiai fejlődés, a fenntarthatóság és a változó vevői elvárások valós hatását minőségmenedzsment szempontból. A tantárgy által elsajátítható, hogy a minőségmenedzsment modellek, eszközök alkalmazásával hogyan fokozható a szervezeti teljesítmény napjainkban.

1. Ismerni fogja a minőségmenedzsment néhány elterjedt modelljét és módszerét.
2. Ismerni fogja a minőségmenedzsment szerepét a szervezetek sikeres működésében.

1. Képes lesz minőségmenedzsment problémák megoldásában, ilyen jellegű döntések előkészítésében és/vagy meghozatalában szakszerűen részt venni.
2. Képes lesz szakmailag megfelelő módon kommunikálni a minőségmenedzsmentről.

1. Nyitott lesz a minőségmenedzsment új eredményeire.
2. Együttműködésre fog törekedni csapatmunkában.
3. Önállóan végez feladatokat a minőségmenedzsment problémák elemzésében.
4. Önállóan végez feladatokat a minőségmenedzsment problémák elemzésében.

1. Felelősséget vállal a minőségmenedzsment tárgyú döntéseiért.

Előadások, elméleti modellek értelmezése, gyakorlatok, esettanulmányok feldolgozása önállóan és csoportmunkában.

• Az oktatók által kiadott oktatási segédletek (https://edu.gtk.bme.hu)
• Kiran, D.R. (2017) Total Quality Management key concepts and case studies, Elsevier.
• Evans, J.R. – Lindsay, W.M. (2017) Managing for Quality and Performance Excellence, 10th ed., Cengage Learning.

A 2.2 pontban megfogalmazott tanulási eredmények értékelése egy félévközi zárthelyi dolgozattal és részteljesítmény értékeléssel történik.

A. Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása: I. 1 db írásbeli zárthelyi dolgozat, mellyel összesen 100 pont szerezhető. II. Aktív részvétel az előadásokon és csoportban kidolgozott feladatok beadása (részteljesítmény értékelés), melyekből maximum 70 pont kerülhet beszámításra a végső eredménybe. A tantárgy zárthelyi dolgozattal és/vagy részteljesítményértékeléssel is teljesíthető, de a részteljesítményértékeléssel maximum 70%-ban (jeles érdemjegy csak részteljesítményértékeléssel nem szerezhető). A csapatok összeállítása és a csapatmunkában való részvétel önkéntes. A részteljesítmény értékelésből és a zárthelyi dolgozatból együttesen maximum 100 pont szerezhető és minimum 50% (50 pont) elérése követelménye a tárgy teljesítésének.

• Zárthelyi dolgozat: 100
• Részteljesítmény értékelés (aktív részvétel és csoportfeladatok): 70
• Összesen: 100

• :

1) A zárhelyi dolgozat pótolható/javítható a TVSZ-nek megfelelően. Javítás esetén a pótzárthelyin elért eredmény számít bele a végeredménybe. 2) Az aktív előadásrészvétel és a csoportmunka – jellegéből adódóan – nem pótolható, nem javítható, továbbá más módon nem kiválható vagy helyettesíthető.

A Kari Hallgatói Képviselet véleményezése után jóváhagyta dr. Lógó Emma oktatási dékánhelyettes 2023.11.06-án. Érvényes 2023.11.06-tól.

A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények eléréséhez a tantárgy a következő tematikai blokkokból áll. Az egyes félévekben meghirdetett kurzusok sillabuszaiban e témaelemeket ütemezzük a naptári és egyéb adottságok szerint.

A Tantárgyi adatlap I. és II. részén túli III. részét az érintett szak(ok) szakfelelőse(i)vel való egyeztetés alapján az 1.8. pontban megjelölt Menedzsment és Vállalkozásgazdaságtan Tanszék vezetője hagyja jóvá.