Célkitűzések
A tárgy keretében a hallgatók megismerkednek a minőségmenedzsment rendszerek fejlesztésének aktuális kérdéseivel és módszereivel. Áttekintést kapnak a minőségfejlesztéshez a termelő szektorokban alkalmazott minőség filozófiákról és ezek megvalósítását támogató minőségmenedzsment módszerek alapjairól.
Tanulmányi eredmények
Tudás
- Rendelkezik alapvető kommunikációs, vezetési, szervezési és mérnöketikai ismeretekkel.
- Rendelkezik minőségbiztosítási alapismeretekkel.
- Tisztában van a minőségmenedzsment kompetitív természetével.
- Érti a minőségmenedzsment helyét, szerepét a szervezetek sikeres működésének egészében.
- Ismeri a minőségmenedzsment néhány bevált modelljét, módszerét és eszközét.
Képesség
- Képes a műszaki, gazdasági, környezeti, és humán erőforrások felhasználásának komplex tervezésére és menedzselésére.
- Képes követni és megérteni a minőségmenedzsment szakirodalmát.
- Képes a minőségmenedzsment témájáról szakmailag adekvát módon kommunikálni.
- Képes minőségmenedzsment problémák megoldásában, ilyen jellegű döntések előkészítésében és/vagy meghozatalában szakszerűen részt venni.
Attitűd
- Fogékony a minőségmenedzsment megvilágításában a szervezeti fejlődés követésére.
- Nyitott a minőségmenedzsment új eredményeinek befogadására.
- Együttműködésre törekszik multidiszciplináris csapatmunkában.
Önállóság és felelősség
- Döntései során figyelemmel van a környezetvédelem, a minőségügy, a fogyasztóvédelem, a termékfelelősség, az egyenlő esélyű hozzáférés elvére és alkalmazására, a munkahelyi egészség és biztonság, a műszaki, gazdasági és jogi szabályozás, valamint a mérnöketika alapvető előírásaira.
- Önállóan végez feladatokat a minőségmenedzsment problémák elemzésében.
- Önállóan végez feladatokat a minőségmenedzsment tárgyú döntések előkészítésében és/vagy meghozatalában.
- Felelősséget vállal a minőségmenedzsment tárgyú döntéseiért.
Oktatásmódszertan
Előadások.
Tanulástámogató anyagok
- Kemény S.–Papp L.–Deák A. (1999) Statisztikai minőség- (megfelelőség-) szabályozás. Műszaki Könyvkiadó–Magyar Minőség Társaság, Budapest.
- Kiran, D.R.: Total Quality Management key concepts and case studies, Elsevier, 2017.
- Kövesi J. – Topár J. (szerk.) (2006): Minőségmenedzsment alapjai, Typotex Kiadó, Budapest
- MSZ EN ISO 9001:2015 és ISO 9001:2026 Minőségirányítási Rendszerek - Követelmények
- Topár J. (szerk.): A műszaki menedzsment aktuális kérdései Műszaki Kiadó Budapest, 2012.
- Topár J (2001): A minőségmenedzsment -rendszerek fejlődésének néhány jellemzője a hazai vállalkozásoknál. Harvard Business Manager 4/2001 pp.50-57
- Tenner A. R. – DeToro I. J. (2001): Teljes körű minőségmenedzsment TQM 3. kiadás, Műszaki Könyvkiadó, Budapest
Általános szabályok
A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények értékelése: A tantárgy félévközi jeggyel zárul.
Teljesítményértékelési módszerek
A. Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása: Az évközi jegy a két zárthelyi dolgozat eredményéből és a csoportokban/egyénileg elkészített félévközi dolgozat eredményéből kerül meghatározásra. A csoportos/egyéni dolgozattal kapcsolatos információkat az előadásokon és a honlapon elérhető tájékoztatókon tesszük közzé. A csoportos/egyéni dolgozat elkészítése kötelező, enélkül nem lehet a tantárgyat teljesíteni. A két zárthelyi együttesen 80%-ban, a csoportos/egyéni dolgozat 20%-ban határozza meg az évközi jegyet. A zárthelyi dolgozatok egyenlő arányban számítanak bele az évközi jegybe. A zh-k 50 pontosak, melyből a két zh-n összesen minimum 45 pontot, zh-nként legalább 18-18 pontot kell elérni. A félév végi pontszám = zh-pontszám*0,8 + félévközi dolgozat pontszáma.
Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részaránya a minősítésben
- 1. ZH: 40
- 2. ZH: 40
- Részteljesítmény-értékelés: 20
- Összesen: 100
Vizsgaelemek részaránya a minősítésben
Érdemjegy-megállapítás
| % | |
|---|---|
| Jeles | 94-100 |
| Jeles | 74-93 |
| Jó | 73-86 |
| Közepes | 59-72 |
| Elégséges | 45-58 |
| Elégtelen | 0-44 |
Javítás és pótlás
A zárthelyik pótlására a TVSZ előírásainak megfelelően egyszer van lehetőség. A féléves dolgozatok pótlására nincs lehetőség.
A tantárgy elvégzéséhez szükséges tanulmányi munka
| Munka jellege | Munkaórák száma |
|---|---|
| Részvétel a kontakt órákon | 28 |
| Felkészülés a kontakt órákra | 20 |
| Felkészülés a ZH-kra | 22 |
| Önálló feladat elkészítése | 20 |
| Összesen | 90 |
A tantárgykövetelmények jóváhagyása és érvényessége
A Kari Hallgatói Képviselet véleményezése után jóváhagyta dr. Bodrogi Bence Péter oktatási dékánhelyettes 2026.05.04-én. Érvényes 2026.05.04-től.
A félévben sorra vett témák
A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények eléréséhez a tantárgy a következő tematikai blokkokból áll.
| Előadások témái | |
|---|---|
| 1. | Bevezetés. A minőségmenedzsment alapfogalmai, körvonalai. A tantárgy követelményei, gondolatmenete, előírt tananyaga. Minőségmenedzsment rendszerek a termelő szektorokban. A minőségfejlesztés fő irányai. |
| 2. | Az ISO 9000 szabványrendszer felépítése, követelményei és alkalmazása a vállalatok tevékenységében. |
| 3. | Az ISO 9000 szabványrendszer alapelveinek és követelményeinek érvényesülése a szabvány előírásai szerint kialakított minőségmenedzsment rendszerekben. A szabvány szerint működő rendszerek gyenge pontjai és fejlesztési lehetőségei. |
| 4. | A Total Quality Management vezetési filozófia alapelvei. A vevőközpontúság fontosabb elemei. |
| 5. | A vezetés és a dolgozók bevonásának és felhatalmazásának fontosabb elvei és módszerei. |
| 6. | Folyamatmenedzsment és működés-fejlesztés. A folyamatmenedzsment alapjai. A folyamatok folyamatos fejlesztésének tapasztalatai. Folyamatmodellezés a minőségmenedzsment rendszerekben. Mérőszámok és indikátorok a minőségfejlesztésben. |
| 7. | Önértékelési modellek kialakulása, szerepe a minőségfejlesztésben. EFQM modell alapelvei és fő kritériumai. |
| 8. | Six Sigma kialakulásának története, kapcsolata a TQM vezetési filozófiával. Six Sigma alapjai. A TQM-Six Sigma és Lean Management. |
| 9. | Minőségmenedzsment módszerek valószínűségszámítási és matematikai statisztikai alapjai. |
| 10. | Bevezetés a folyamatok képességvizsgálatába, folyamatok képességvizsgálati módszerei, folyamatképesség mutatók számolása, értelmezése. |
| 11. | A statisztikai folyamatszabályozás alapja, folyamatok szabályozása ellenőrzőkártyák segítségével. |
További oktatók
| Név | Beosztás | Elérhetőség |
|---|---|---|
A tantárgykövetelmények jóváhagyása és érvényessége
A Tantárgyi adatlap I. és II. részén túli III. részét az érintett szak(ok) szakfelelőse(i)vel való egyeztetés alapján az 1.8. pontban megjelölt Menedzsment és Vállalkozásgazdaságtan Tanszék vezetője hagyja jóvá.