Szak: Szervezeti és üzleti coach szakirányú továbbképzési szak
Tantárgy szerepe: Kötelező
Ajánlott félév: 2
Célkitűzések
A kurzus célja, hogy a résztvevők átfogó ismereteket szerezzenek a csoportdinamika, a bizalomépítés, a kommunikáció és a konfliktuskezelés pszichológiai alapjairól. A hallgatók gyakorlati eszközöket sajátí-tanak el a team coaching folyamatok facilitálására, a csapat teljesítményének és együttműködésének fejlesztésére. A kurzus támogatja az önálló, reflektív és felelős coaching-szerep kialakítását csoport-helyzetekben.
Tanulmányi eredmények
Tudás
- A hallgató ismeri a team coaching fogalmát, sajátosságait és különbségeit az egyéni coachingtól és a team buildingtől.
- Átlátja a csoportdinamika alapvető folyamatait, a csapatfejlődés modelljeit és a pszichológiai biztonság jelentő-ségét.
- Megérti a bizalom, kommunikáció, konfliktuskezelés és teljesítmény összefüggéseit a csapatműködésben.
Képesség
- Képes team coaching helyzeteket elemezni és beavatkozási lehetőségeket azonosítani.
- Alkalmaz kommunikációs, kérdezéstechnikai és facilitációs eszközöket csapatfolyamatok támogatására.
- Tudja gyakorlatban használni a team coaching alapvető technikáit konfliktusok, teljesítmény- és együttműködési problémák esetén.
Attitűd
- Nyitott és érzékeny a csapatok belső folyamataira, dinamikájára.
- Tiszteletben tartja a csapattagok közötti különbségeket, támogatja a bizalom és együttműködés építését.
- Reflektív módon közelít saját coach-szerepéhez csoporthelyzetekben.
Önállóság és felelősség
- Képes önállóan team coaching folyamatot előkészíteni és facilitálni.
- Felelősen kezeli a csoportban megjelenő érzékeny helyzeteket és konfliktusokat.
- Tudatosan vállal felelősséget a team coaching beavatkozások hatásáért a csapat és a szervezet működésére.
Oktatásmódszertan
Előadások, egyéni (e-learning) feladat a moodle felületen, kérdőívek, IT eszközök és technikák használata, páros és csoportmunkában végzett órai feladatok.
Tanulástámogató anyagok
- Kötelező irodalom: Kiadott órai anyagok.
- Ajánlott irodalom:
- Lencioni, P.: Kell egy csapat, a sikeres együttműködés 5 akadálya. HVG Kiadó, 2009.
- Meier, Daniel, 2013, Teamcoaching. Solutionsurfers Magyarország, Budapest
- Ajánlott irodalom:
- Adkins, L. (2010) Coaching Agile Teams. Addison-Wesley.
- Brown, S.W. & Grant, A.M., ‘From GROW to GROUP: Theoretical issues and a practical model for group coaching in organisations’, in Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice, 3(1), pp. 30-45, 2010.
- Carr, C. & Peters, J., ‘The experience and impact of team coaching: A dual case study’, in the Internatio-nal Coaching Psychology Review, 8 (1), pp. 80-98, 2013.
- Clutterbuck, D., Coaching the Team at Work 2nd, Nicholas Brealey International, UK, 2020.
- Clutterbuck, D. et al, The Practitioner's Handbook of Team Coaching, Routledge, UK, 2019.
- Edmonson, A, ‘Managing the Risk of Learning: Psychological Safety in Work Teams’, in West, Michael, Tjosvold, Dean & Smith (eds), International Handbook of Organisational Teamwork and Cooperative Working, Ken Wiley, USA, 2003.
- Hackman, J. & Wageman, R., A Theory of Team Coaching, Academy of Management Review, 2005, Vol. 30, No. 2, pp. 269–287.
- Hawkins, P., Leadership Team Coaching: Developing Collective Transformation Leadership, Kogan Pa-ge, UK, 2011.
- Levi, D. (2014). Group Dynamics for Teams, 4th Edition, SAGE Publications.
- Llewelin, T., The Team Coaching Toolkit - 55 Tools and Techniques for Building Brilliant Teams, Practical Inspiration Publishing, UK, 2017.
- Peters, J., & Carr, C., High performance team coaching. InnerActive Leadership Associates Inc., USA, 2013.
- Székely V., A csoport érzelmek hatása a teamekre - A team coaching szerepe, In Inspirációk, szerk. Kiss O., Kádi A., Dull A., Eötvös Kiadó, pp. 436-449. 2019.
- Thornton, C., Group and Team Coaching: The Essential Guide, Routledge, UK, 2010.
Általános szabályok
A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények értékelése e-learning házi feladatok és összegző tanulmá-nyi teljesítményértékelés alapján történik.
Teljesítményértékelési módszerek
A. Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása: A. Részteljesítmény-értékelés (aktív részvétel): a tantárgy tudás, képesség, attitűd, valamint önállóság és felelősség típusú kompetenciaelemeinek egyszerűsített értékelési módja, melynek megjelenési formája a felkészült megjelenés és tevékeny részvétel az interaktív előadások és a kiscsoportos gyakorlatok fo-lyamatában. B. Részteljesítmény-értékelés (házi feladat): online feladat, amelynek során a hallgató önállóan végez a megadott témában a tárgyhoz kapcsolódó kutatómunkát. C. Elméleti összefoglaló dolgozat (házidolgozat): melynek megjelenési formája az egyénileg készített házi feladat, a házi feladat tartalmát, követelményeit, beadási határidejét értékelési módját a tárgyfelelős határozza meg.
Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részaránya a minősítésben
- aktív részvétel : 50
- online feladat : 25
- házidolgozat : 25
- Összesen: 100
Vizsgaelemek részaránya a minősítésben
Érdemjegy-megállapítás
| % | |
|---|---|
| Jeles | 95-100 |
| Jeles | 86-94 |
| Jó | 75-85 |
| Közepes | 65-74 |
| Elégséges | 50-64 |
| Elégtelen | 0-49 |
Javítás és pótlás
1. Az e-learning házi feladatok a leadási határidő után az előre megadott pótlási határidőkig díjmentesen pótolhatók. 2. Az összegző tanulmányi teljesítményértékelés a pótlási időszakban – első alkalommal – díjmentesen pótolható vagy javítható.
A tantárgy elvégzéséhez szükséges tanulmányi munka
| Munka jellege | Munkaórák száma |
|---|---|
| részvétel a kontakt tanórákon | 15 |
| online feladat elkészítése | 35 |
| házi feladat elkészítése | 80 |
| kijelölt írásos tananyag önálló elsajátítása | 80 |
| összesen | 210 |
A tantárgykövetelmények jóváhagyása és érvényessége
A Kari Hallgatói Képviselet véleményezése után jóváhagyta dr. Szandi-Varga Péter oktatási dékánhelyettes 2026.03.02-án. Érvényes 2026.03.02-től.
A félévben sorra vett témák
A kurzus elvégzését követően a hallgatók átfogó ismeretekkel rendelkeznek a team coaching folyamata-iról, a csoportdinamika, a bizalom, a kommunikáció és a konfliktuskezelés pszichológiai alapjairól. Képesek önállóan facilitálni team coaching helyzeteket, alkalmazni a releváns eszközöket, és támogatni a csapat teljesítményét és együttműködését. A résztvevők reflektív, nyitott és etikus módon közelítenek saját coaching-szerepükhöz, és felelősséget vállalnak beavatkozásaik hatásaiért a csapat és a szervezet működésére.
| Előadások témái | |
|---|---|
| 1. | Teamek szerepe a szervezetekben, a teamek típusai, fejlődése, dinamikája. A hatékony team működést gátló jelenségek. A team coaching és a csapatépítés különbsége. Tuckman-féle csoportfejlődési modell (forming–storming–norming–performing). Szerepek, normák, kohézió és teljesítmény. Hogyan dolgozik a coach a csoportdinamikával? |
| 2. | A csoportos coaching folyamata, szerepei, eszköztára. A csoportos coaching alkalmazása esetfeldolgozás, szupervízió során, illetve vállalati közegben. Mi a team coaching, és hogyan különbözik az egyéni coachingtól és a team buildingtől? A coach szerepe és feladata csoporthelyzetben. A team coaching folyamat szakaszai. A team coaching folyamata és eszköztára. Team diagnosztika és szerződéskötés fázisa, eszközei teamben. |
| 3. | Kommunikáció és bizalomépítés a csapatban. Pszichológiai biztonság (Amy Edmondson). Bizalom és együttmű-ködés fejlesztése. Aktív hallgatás, kérdezéstechnika team coaching helyzetben. |
| 4. | A csoportos és team coaching különbségei, meghatározása, alkalmazási területei. Akciótanulás és önreflexió eszköztára. Kognitív és erősségekre építő csoportos coaching. Az akciótanulásra építő csoportos és a rendszer-szemléletű team coaching módszerei, elméleti háttere és munkaeszközei. A hatékony teamek jellemzői. Az akció-tanuláson nyugvó csoportos coaching facilitálásá eszköztára, a résztvevők önreflexiójának, önmegértésének és tanulásának elmélyítése, illetve a csoportban rejlő pozitív hatások kibontakoztatása. |
| 5. | Team coaching saját élmény. |
További oktatók
| Név | Beosztás | Elérhetőség |
|---|---|---|
| Dr. Juhász Márta | egyetemi docens | juhasz.marta@gtk.bme.hu |
| Horváth Enikő | megbízott oktató | eniko.horvath@continuum.coach |
| Csányi Zsuzsanna | megbízott oktató | zsucsanyi@gmail.com |
A tantárgykövetelmények jóváhagyása és érvényessége
A Tantárgyi adatlap I. és II. részén túli III. részét az érintett szak(ok) szakfelelőse(i)vel való egyeztetés alapján az 1.8. pontban megjelölt Ergonómia és Pszichológia Tanszék vezetője hagyja jóvá.