TERMELÉS- ÉS SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT - BMEGT20ML56

A tantárgy célja bemutatni a termelési és szolgáltatási folyamatok alaptulajdonságait, valamint a termelési, szolgáltatási feladatok tervezéséhez és azok hatékony végrehajtásához szükséges alapvető módszereket. A tantárgy a termelő- és szolgáltatórendszerek törvényszerűségeit egyaránt vizsgálja. A tananyag tárgyalásakor az elméleti alapok áttekintését a gyakorlati alkalmazásból vett példák és esettanulmányok segítik.

1. 1. Ismeri a problémafelismerés, -megfogalmazás és -megoldás, az információgyűjtés és feldolgozás korszerű, elméletileg is igényes matematikai-statisztikai, modellezési módszereit, valamint azok korlátait is.
2. 2. Ismeri a vállalkozás, gazdálkodó szervezet tervezési és vezetési szabályait.

1. 1. Önálló új következtetéseket, eredeti gondolatokat és megoldási módokat fogalmaz meg, képes az igényes el-emzési, modellezési módszerek alkalmazására, komplex problémák megoldására irányuló stratégiák kiala-kítására, döntések meghozatalára,.
2. 2. Képes sokoldalú, interdiszciplináris megközelítéssel speciális szakmai problémákat azonosítani, továbbá feltárni és megfogalmazni az azok megoldásához szükséges részletes elméleti és gyakorlati hátteret.
3. 3. Saját elemzésen alapuló egyéni álláspontot alakít ki és azt vitában is megvédi és képes komplex problémák megoldására irányuló stratégiák kialakítására, a megoldás megtervezésére, döntések meghozatalára.

1. 1. Kritikusan viszonyul saját, illetve a beosztottak munkájához és magatartásához, innovatív és proaktív maga-tartást tanúsít a gazdasági problémák kezelésében. Nyitott és befogadó a gazdaságtudomány és gyakorlat új eredményei iránt.
2. 2. Törekszik tudásának és munkakapcsolatainak fejlesztésére, erre munkatársait és beosztottait is ösztönzi, segíti, támogatja.

1. 1. Szervezetpolitikai, stratégiai, irányítási szempontból jelentős területeken is önállóan választja ki és alkal-mazza a releváns problémamegoldási módszereket.
2. 2. Önállóan lát el gazdasági elemző, döntés előkészítő, tanácsadói feladatokat.

Előadások, számítási gyakorlatok, opcionális önállóan és csoportmunkában készített feladatok.

• Kalló N. és Koltai T. (szerk.): Termelés- és szolgáltatásmenedzsment, oktatási segédlet, 2017
• Egyéb, az oktatók által kiadott oktatási segédletek (https://edu.gtk.bme.hu)
• Koltai T.: Termelésmenedzsment, Typotex, 2006
• MVT szerzői munkaközösség: Marketing – Fókuszban a termék, Typotex, 2017
• Kalló N. and Koltai T. (ed.): Production and service management, educational aid, 2017
• Other teaching aids issued by instructors (https://edu.gtk.bme.hu)
• Koltai T.: Production Management, Typotex, 2006
• MVT author work community: Marketing - Focus on the product, Typotex, 2017

A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények értékelése a vizsgaidőszakban írásbeli vizsgával történik.

A. Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása: - B. Vizsgaidőszakban végzett teljesítményértékelés (vizsga) A vizsga elemei: 1. írásbeli teljesítményértékelés: a félév során érintett témakörök elméleti hátterének és gyakorlati alkalmazásának ellenőrzése. A vizsgán elérhető 100 pont nagyobb részt a számítási példák megoldásával (85%), kisebb arányban az elméleti kérdésekre adott válaszokkal (15%) szerezhető meg.

• írásbeli vizsga: 100%
• összesen: 100%

Az aláírás megszerzésének nincs feltétele.

A TVSZ szabályainak megfelelően.

A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények eléréséhez a tantárgy a következő tematikai blokkokból áll.