Objectives
The aim of the subject is to introduce the studenst the actual aspects and methods of improvement of quality assurance systems. They get an overview about quality philosophies for quality improvement in the production area and for their implementation basics about supporting quality management methods.
Academic results
Knowledge
- Are aware of competitive nature of quality management.
- Understand the place and role of quality management in the successsful operation of the whole organization.
- Know some proven methods of quality management management
Skills
- Are able to follow and understand the literature of quality management.
- Are able to communicate about quality management on professional adequate way.
- Are able to participate in problem solving, preparing and / or making related decisions quality management point of view.
Attitude
- Are responsive for following of organizational development quality management point of view.
- Are open for new results of quality management.
- Seek for cooperation in multidisciplinary teamwork.
Independence and responsibility
- Perform tasks in analysis of quiality management problems independently.
- Perform tasks in decision preparation and/or making related to quality management independently.
- Take responsibility for decisions related to quality management.
Teaching methodology
Lectures.
Materials supporting learning
- Kövesi J. – Topár J. szerk. (2006): Minőségmenedzsment alapjai, Typotex Kiadó, Budapest
- A.R. Tenner I.J. De Toro (2001): Teljes körű minőségmenedzsment TQM 3. kiadás, Műszaki Könyvkiadó, Budapest
- Topár J. szerk.: A műszaki menedzsment aktuális kérdései, Műszaki Kiadó Budapest, 2012.
- MSZ EN ISO 9001:2015 Minőségirányítási Rendszerek - Követelmények MSZT 2015.
- Topár J.: A minőségmenedzsment-rendszerek fejlődésének néhány jellemzője a hazai vállalkozásoknál, Harvard Business Manager 4/2001 pp. 50-57
- Topár J.: A minőségmenedzsment rendszerek szerepe a szervezetek működésében (lehetőségek és gondok). Minőség és megbízhatóság, XLIX. 3-4.- pp.159-168., 2015
General Rules
A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények értékelése A tárgy évközi jeggyel zárul.
Performance assessment methods
A. Szorgalmi időszakban végzett teljesítményértékelések részletes leírása: Az évközi jegy a félév során megtartott összteljesítmény értékelések (két zárthelyi dolgozat) eredményéből és a csoportokban elkészített részteljesítmény értékelés (félévközi dolgozat) eredményéből kerül meghatározásra. A dolgozattal kapcsolatos információkat az előadásokon és a honlapon elérhető tájékoztatókon tesszük közzé. A feladat elkészítése kötelező. E nélkül nem lehet a tantárgy követelményeit teljesíteni.
Percentage of performance assessments, conducted during the study period, within the rating
- 1. zárthelyi dolgozat: 40%
- 2. zárthelyi dolgozat: 40%
- félévközi dolgozat: 20%
- összesen: 100%
Percentage of exam elements within the rating
Issuing grades
| % | |
|---|---|
| Excellent | 95-100-100 |
| Very good | 87–94 |
| Good | 73–86 |
| Satisfactory | 59–72 |
| Pass | 45–58 |
| Fail | 0-44 |
Retake and late completion
A zárthelyik pótlására a TVSZ előírásainak megfelelően a pótlási héten van lehetőség. A féléves dolgozatok pótlására szintén a pótlási hét végéig van lehetőség.
Coursework required for the completion of the subject
| Nature of work | Number of sessions per term |
|---|---|
| részvétel a kontakt tanórákon | 12×2 = 24 |
| felkészülés a kontakt tanórára | 12×1 = 12 |
| felkészülés a zárthelyire | 27 |
| önálló feladat elkészítése | 27 |
| összesen | 90 |
Approval and validity of subject requirements
Topics covered during the term
A 2.2. pontban megfogalmazott tanulási eredmények eléréséhez a tantárgy a következő tematikai blokkokból áll. Az egyes félévekben meghirdetett kurzusok sillabuszaiban e témaelemeket ütemezzük a naptári és egyéb adottságok szerint.
| Lecture topics | |
|---|---|
| 1. | Bevezetés. A minőségmenedzsment alapfogalmai, körvonalai. A tantárgy követelményei, gondolatmenete, előírt tananyaga. Minőségmenedzsment rendszerek a termelő szektorokban. A minőségfejlesztés fő irányai. |
| 2. | Az ISO 9000 szabványrendszer felépítése, követelményei és alkalmazása a vállalatok tevékenységében. |
| 3. | Az ISO 9000 szabványrendszer alapelveinek és követelményeinek érvényesülése a szabvány előírásai szerint kialakított minőségmenedzsment rendszerekben. A szabvány szerint működő rendszerek gyenge pontjai és fejlesztési lehetőségei. |
| 4. | A Total Quality Management vezetési filozófia alapelvei. A vevőközpontúság fontosabb elemei. |
| 5. | A vezetés és a dolgozók bevonásának és felhatalmazásának fontosabb elvei és módszerei. |
| 6. | Folyamatmenedzsment és működés-fejlesztés. A folyamatmenedzsment alapjai. A folyamatok folyamatos fejlesztésének tapasztalatai. Folyamatmodellezés a minőségmenedzsment rendszerekben. Mérőszámok és indikátorok a minőségfejlesztésben. |
| 7. | Önértékelési modellek kialakulása, szerepe a minőségfejlesztésben. EFQM modell alapelvei és fő kritériumai. |
| 8. | Six Sigma kialakulásának története, kapcsolata a TQM vezetési filozófiával. Six Sigma alapjai. A TQM-Six Sigma és Lean Management. |
| 9. | Minőségmenedzsment módszerek alapjai. |
| 10. | Bevezetés a folyamatok képességvizsgálatába, folyamatok képességvizsgálati módszerei, folyamatképesség mutatók számolása, értelmezése. |
| 11. | A statisztikai folyamatszabályozás alapja, folyamatok szabályozása ellenőrzőkártyák segítségével. |
Additional lecturers
| Name | Position | Contact details |
|---|---|---|
| Dr. Topár József | c. egyetemi docens | topar.jozsef@gtk.bme.hu |